服装电商招客服、文员

工作内容简单，不会可以学，有经验者优先。

岗位职责：

1、在线解答客户售前售后问题，及时回复客户咨询及留言，有问必答；

2、高度负责，积极处理售前、售中、售后的相关事项；

3、对待客户保持热情、耐心，为客户提供极度优秀的购买体验；

4、处理好相关售后的衔接与接待工作，不与顾客发生冲突，具备优秀的应变能力；

5、积极完成公司分配的各种工作；

岗位要求：

1、对服装比较了解，有经验者可往组长培养。

2、熟练运用Office办公软件，普通话标准，打字速度50字/分钟以上；

3、有积极的工作心态，有耐心、热情、责任心，有良好的团队合作意识和客户服务意识；

4、熟悉小红书，抖音，快手，淘宝天猫、拼多多电商平台的规则，有半年以上相关行业客服从业经验者优先；