淘宝客服 网络销售

1.及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单

2.负责订单的跟进，能对物流方面碰到的异常做及时沟通和处理。

3.处理投诉完成退货等售后服务，有效提高客户的满意度。

4.积极维护好客户关系，配合相关部门支持活动大促完成临时事项。

5.有很好的沟通能力和服务精神工作积极负责有吃苦耐劳精神。

6.有较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。

7.上班时间：早：8:30-12:00 中午：14:00-18:30，一天8个小时

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